首先您怎么看待銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)?如果你是銀行職員,要攬儲(chǔ)100萬(wàn),有壓力嗎?你將怎么做?
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100萬(wàn)什么呀,如果是儲(chǔ)蓄存款,自然會(huì)有壓力,如果是公司存款,還行吧,拉一個(gè)客戶可能就搞定了。我總覺(jué)得,銀行這種靠全體行員總動(dòng)員下任務(wù)拉存款的做法挺不入流的,顯得挺落后,因?yàn)檫@是銀行業(yè)發(fā)展比較初級(jí)時(shí)的做法。正常,銀行發(fā)展到一定階段,應(yīng)該靠提高服務(wù)水平和新產(chǎn)品攏落老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶。不過(guò)有任務(wù)也不用怕,從身邊的人營(yíng)銷起吧。存款第一筆最難,以后就容易了,維持住就好了。你不會(huì)是民生的吧。民生有句話聽(tīng)起來(lái)挺心酸的,說(shuō)“一個(gè)進(jìn)民生,全家是民生人”。任務(wù)太重。
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問(wèn)題一 銀行既然是企業(yè),盈利必然是其經(jīng)營(yíng)的最終目的,因此銀行間的競(jìng)爭(zhēng)必然是不可避免的。但目前銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該仍是一種無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。特別是中國(guó)銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),還停留在以“價(jià)格戰(zhàn)”、違規(guī)經(jīng)營(yíng)為主要手段的初級(jí)階段,不是一種真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)。真正意義上的銀行競(jìng)爭(zhēng),我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)是合作基礎(chǔ)上的有序競(jìng)爭(zhēng),真正以服務(wù)客戶、回報(bào)客戶為根本,最終達(dá)到銀行與客戶雙羸。 問(wèn)題二 100萬(wàn)元的攬存有壓力! 如果作為一名普通員工,一方面我會(huì)以服務(wù)來(lái)吸引客戶,使其愿意讓我為其辦理業(yè)務(wù),進(jìn)而增加對(duì)我所在銀行或網(wǎng)點(diǎn)的好感,提高其忠誠(chéng)度,達(dá)到間接吸存攬儲(chǔ)的目的;另一方面我會(huì)主動(dòng)為其介紹一些收益高的業(yè)務(wù)品種或銀行產(chǎn)品,讓其真正獲益,從而增加存款。 如果作為一位管理者,我將更多地向員工灌輸服務(wù)和理財(cái)?shù)睦砟睿岣咂鋵?duì)外服務(wù)意識(shí)和對(duì)產(chǎn)品的理解,從而做好服務(wù)工作。當(dāng)然,對(duì)大戶的攻關(guān)工作是無(wú)論無(wú)何不可缺少的。 但是,不管處于上述哪個(gè)位置,我個(gè)人認(rèn)為上述作法,在現(xiàn)實(shí)中只能有所側(cè)重,而無(wú)法真正全面實(shí)施。因?yàn)槟闼峒暗臄埓?00萬(wàn)元,必然跟著工資或獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤的內(nèi)容。為了養(yǎng)家糊口,特別是減少“紅眼病”的發(fā)生機(jī)率,生拉硬扯一些親屬或朋友來(lái)存款,應(yīng)該是最直接、最有效的方法。拉來(lái)的客戶,是否忠誠(chéng),能否長(zhǎng)期保持這種業(yè)務(wù)關(guān)系,就不是個(gè)人所能保證和關(guān)心的了。因?yàn)檫@種攬存政策制定的本身,就缺乏長(zhǎng)效性和合理性。 。