在郵箱地址、密碼正確情況下，不能登陸免費郵箱，老是顯示首頁。此故障，原先從未遇到過。今天上午才發生。懇請幫助恢復。

熱心網友

您可以打開您的瀏覽器在工具選項中點選internet選項，在新出現的對話框中先后點擊刪除cookies、刪除文件（此項在彈出的對話框中點選刪除所有脫機內容），完成操作后請點擊“確定”退出，關閉瀏覽器，重新打開即可解決此問題。

熱心網友

估計是網頁存在錯誤，你可以到別的電腦去登陸一下你的郵箱試試，如果能夠登陸，則肯定是你的瀏覽器有問題，需要修復，3721上網助手、金山毒霸等都有修復IE的功能。如果你使用的是其它瀏覽器，要確保那種瀏覽器可以提供正常功能，騰訊瀏覽器雖然打開網頁很快，但很多網頁上都存在錯誤，這大概是其本身的缺陷，是無法修復的。

熱心網友

您好！如果您不能登陸郵箱，請您務必注意登陸之后頁面出現的錯誤提示，一般來說有下面三種情況。詳細看看 如果都不行，建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@