你好，由于有一陣子沒有登陸新浪郵箱，今天登陸郵箱很驚喜的將郵箱升級后，發現原來郵箱里的50多封郵件都沒有了，找遍了所有的郵件夾還是一無所獲，那些郵件對我很重要，請問這是怎么回事？那些郵件是否還能找回來？期待您的回復！！！！！！！！！！！

熱心網友

您好，首先請您放心，郵箱擴容不會影響到郵箱使用的，更不會刪除您的郵件，如果您發現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯系，我們會及時幫您查找原因。但是，很報歉，被刪除的郵件是無法再恢復的，因我們服務器里沒有備份。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

免費的郵箱可能就是這樣不盡人意，所以還是用國內的付費郵箱比較安全，另外我用的163免費的郵箱也升級了，升級到2G呢，都沒有出現這個問題，建議用國內的郵箱服務商。

熱心網友

如果您發現您收件夾的郵件丟失，請您首先檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心聯系，我們會及時幫您查找原因．如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

我的郵箱升級后也是這樣了，而且沒有收到通知說要我們備份郵件的，你可以問問客服這個是什么原因吧。 全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 希望我的回答對你有幫助：）