你好!我想請問我去年12月份買回了一個沙發(fā),回為剛結完婚前幾個月沒大在家住,現(xiàn)在懷孕了回來住,我每天都聞著沙發(fā)散發(fā)出異味,前兩天打開一下里面的填充物都是些很臟的綿,還有些棉花塊,我可不可要求廠家把沙發(fā)給我退了或重新給換一個.謝謝!
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可以。該沙發(fā)為偽劣產(chǎn)品,違反國家對沙發(fā)生產(chǎn)的強制性規(guī)定,是不允許銷售的,故應退回廠家并賠償你的損失:或給你調(diào)換合格產(chǎn)品并賠償你的損失。
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根據(jù)我國消費者權益保護法第49條的規(guī)定,您的這種情況可以要求銷售者給予您相當于所購商品價款一倍的賠償。請一定要保留好發(fā)票,這是您進行索賠時的重要書面證據(jù)。
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你說的問題的關鍵是沙發(fā)的質量問題,是否索賠成功有幾點要注意到:1,是否有發(fā)票。2,商家是否有誤導消費者(也就是以次充好)消費的欺騙行為。3,是否是在有效的1年訴訟期內(nèi)主張權益。
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從你反映的情況看,你買的沙發(fā)是不符合我們國家關于此類產(chǎn)品的質量標準的。我覺得如果商家有“三包”的話你是可以去找商家退貨或更換,但要注意期限。只是有個問題,買賣合同中對于貨物有個檢驗接收的規(guī)定,可能會對你的主張帶來一定的影響。我想你要有可能的話,不妨查看一下合同法和消費者權益保護法,依我個人看你在前幾個月都沒在家住才導致你對貨物的驗收上有一定的難度。 以上是我的個人見解,要是有所差錯的話請見諒!!!
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同意樓上的意見。
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不!你應該要求雙倍的賠償!根據(jù)《消費者權益保護法》他們的行為是欺騙消費者的行為,你可以要求雙倍的賠償!!!你可以向商場或廠家任何一方要求賠償。如他們不賠你可以去消協(xié)告他們!!!!注意保存好發(fā)票!!!