我的寄件夾中明明有信的，但有時打開時，就會莫名其妙地沒了，我自己沒有刪除呀，別人也都不知道我的密碼。情況出現了不止一次了，請盡快給我答復，因為有些信很重要，一旦丟失會有很大的損失。謝謝！

熱心網友

你看看你的設置對不。有的是定于多少多少小時刪除。也要防止被盜。重新加密。

熱心網友

您好，請放心，我們肯定不會隨意刪除您郵箱里的郵件的。如果您發現您寄件夾中的郵件丟失了，這應該是別人知道您的郵箱密碼后，進入郵箱里刪除的。如果您排除其他人知道您的郵箱密碼的可能，也煩請您盡快更改一下郵箱密碼，然后與我們客服中心聯系，提供您的郵箱地址，我們共同來做一測試，查詢原因，好嗎？請勿在此提供您的任何信息，因這是一個開放平臺，請直接電話聯系我們。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

是不是被人盜用了哦，要小心啊，最好更換一個密碼。