熱心網友

這種情況一般是瑞星殺毒軟件在升級過程中，由于某些原因導致瑞星殺毒軟件中有文件損壞，故而無法正常啟動。你可以在開機時按F8鍵（不要等windows啟動界面出現），進入“安全模式”下，點擊開始／所有程序／瑞星殺毒軟件／添加刪除組件／在彈出的窗口中選擇“修復”／修復完成后重啟電腦試試。如果仍舊不能解決問題，建議在“安全模式”下卸載瑞星殺毒軟件，如果可以正常登錄windows界面，再重新安裝瑞星（注：在重新安裝瑞星時要進入原瑞星殺毒軟件安裝目錄，把安裝文件夾中Rav子文件夾刪除掉，Rfw是瑞星防火墻的文件夾）。

熱心網友

請關閉開機啟動里的瑞星,由于開機啟動時瑞星會自動檢查每一個啟動項,如果內存較小就會出現死機,建議關閉他進入注冊表，查找,點開始---運行，輸入regedit“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\”刪除Run下面的相應項就可以了；或者在“開始”→“運行”處輸入“msconfig”，把啟動下面相應的那個網站前面的“√”去掉，重新啟動計算機就可以了。