下載安裝程序后,雙擊安裝，但顯示出錯，"the setup files are corrupted.please obtain a new copy of the program."不知什么意思，怎么辦才能安裝？

熱心網(wǎng)友

有三個原因。一，你下載的軟件元件沒有下在完全，雖然下載的路徑文件夾里有軟件圖標(biāo)。二，你的防病毒軟件已經(jīng)鎖定了它，需要點擊屬性解除鎖定方可。三，你在卸載其他軟件包括點點通后沒有徹底，還有一些尾巴文件夾還在，需要重啟動計算機才能完全卸載。保證做好這三條，就可以正確安裝了新浪點點通了。

熱心網(wǎng)友

重新安裝，如果不行，就重新下載。

熱心網(wǎng)友

重來

熱心網(wǎng)友

下載的文件損壞了，需要重新下載就是這個意思