自從開通2G郵箱后，我給朋友發郵件（對方是TOM的郵箱），她一直沒有收到。但是我卻能接收郵件。我就試著使用自己的sina的郵箱給自己的tom郵箱發郵件；同時用自己tom的郵箱給sina發郵件。結果發現tom發給sina的郵件我可以正常收到，但是sina發給tom的無法收到。我試著給別人發都沒有收到，只能收到他人的郵件。我覺得非常不方便，因為我一直以來都是用sina收發郵件，其他的網站只是注冊用來瀏覽。但是我的同事都是用tom的郵箱，我們之間經常需要發郵件，而我習慣用sina的。這樣一來非常的不方便，我就必須用其他的郵箱，可是這并不是我喜歡的。所以請幫迅速解決這個問題。謝謝

熱心網友

先檢查你自己的信箱是否有問題發一封郵件，最簡單的方法就是發給自己試試，另外檢查是否你的垃圾郵件過濾設置不當造成的。如果以上兩點都沒有問題的話，很有可能就是中間線路，或者對方郵件服務器有問題造成的，email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據對方的退信來判斷，您可以和對方聯系一下看看是否有退信產生。如果都不行，建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 也可以到新浪幫助中心看看有什么解決的辦法