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　由于郵件的傳輸是雙方的服務(wù)器共同來完成的，如果失敗，就會產(chǎn)生退信，退信中會詳細的說明原因，所以如果您沒有收到朋友的來信，可以先聯(lián)系發(fā)送方詢問是否接收到退信，一般如果能夠產(chǎn)生退信的話，可以根據(jù)退信來判斷一下具體是什么原因?！　∪绻环奖懵?lián)系發(fā)送方，或發(fā)送方?jīng)]有收到退信，您可以根據(jù)如下三步來進行檢查：　　1、可以首先檢查一下“不明郵件夾”中是否存在您所需要的郵件?！安幻鬣]件夾”是系統(tǒng)過濾掉的一些垃圾郵件，如果對方郵件的頭部不是很標(biāo)準，則可能會被放入該文件夾?！　?、另外您還需要檢查是否由于郵箱中垃圾郵件過濾設(shè)置不當(dāng)所造成的，您可以登陸郵箱內(nèi)的設(shè)置區(qū)進行相關(guān)的檢查和調(diào)整。　　3、您還可以褂米約旱撓氏淅錘約悍⑺鴕環(huán)庥始脅饈裕詞欠窨梢哉Ｊ輾ⅰ?/p 　　如果以上三點均沒有問題的話，則有可能是對方曾經(jīng)給新浪發(fā)垃圾郵件被新浪屏蔽，您可以給我們發(fā)一封主題為：“我收不到對方的郵件”的郵件，并在正文中面寫明對方的郵件地址和大致情況，我們會通過郵件和對方聯(lián)系，讓對方發(fā)一封測試郵件給我們，然后從中查找原因來解決問題?！　∥覀兊穆?lián)系郵箱為:webcn@ ，同時也歡迎您通過電話和我們聯(lián)系，我們的客服熱線為：95105670(全國統(tǒng)一免長途費熱線) 。