我的郵箱經常有些郵件收不到，我的垃圾郵件過濾設置沒有設置，其他方面都沒有問題。請問這是什么原因？我的朋友經常會發郵件給我和我的同事，但是呢我收不到他的郵件，我的同事收的到。我還叫他重新來一次，還不行，發了好幾個，還是照舊。并且他沒有收到退信還顯示郵件已經發送成功。我沒有設置哪個垃圾郵件過濾設置，中間線路和對方服務器都很正常。請問我該怎么辦。有些還我很重要的文件。有時候別人發了好多次之后我才收到郵件。

熱心網友

如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題?！　∪绻陨先c都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪發郵件，主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，新浪會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給新浪，然后從中查找原因來解決問題?！　⌒吕说穆撓掂]箱為:webcn@ ,另外您也可以通過電話和新浪聯系，新浪的客服電話為： (全國統一免長途費熱線)

熱心網友

建議你看看是不是被病毒放火墻的郵件放火墻攔截了！