更改密碼時，出現：您登陸時使用的郵箱密碼不是您新浪會員的最新密碼,請使用您的最新會員密碼登陸郵箱后再修改密碼。

熱心網友

您好，只要是郵箱用戶，就是會有會員名的，只是免費郵箱的會員名與郵箱名可以一樣，也可以不一樣。有可能是您的會員名與郵箱名不一樣，而且密碼也不統一，所以您無法更改郵箱密碼。您登錄郵箱后的第一個頁面里，就可看到您的會員名字是什么了？然后，煩請您與我們客服中心直接聯系，提供您的郵箱地址，與所對應的會員名字，我們可將您的兩個密碼統一，然后您再去更改郵箱密碼。新浪會員代號和Email地址有什么區別? -------------------------------------------------------------------------------- 1、會員代號和Email地址可以是相同的也可以是不同的，在注冊過程中要求您先填寫會員名字，會員名字注冊成功后，會提示您填寫郵件地址，您可以根據自已的要求選擇Email地址(只要沒有被注冊過就可以)。2、會員代號一旦申請成功，作為新浪網各個頻道欄目的唯一識別身份，不能更改，Email地址也同樣不可更改。3、每個會員代號對應一個Email地址，會員代號可以含中文，但Email地址不能有中文。4、會員代號是登陸其對應Email的有效身份，會員代號需要您自已牢記和使用，Email地址可以告訴您的朋友，他們就可以把信發到您的Email里了。　　另外：如果在注冊的時候，您想用的這個會員代號已經有人使用，系統會推薦您使用在這個會員代號后面加數字以示區別。如果您的會員代號沒有人用，而Email地址已經有人用了的話，系統會自動會在那個Email地址后面加1以示區別。 如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。

熱心網友

如果忘記密碼請到這里取回密碼 您好，如果您的密碼提示問題和答案已經被人修改，無法使用密碼查詢來查詢密碼，那么請您給我們用信件的方式，發一個查詢密碼的請求過來：內容如下：(1).郵箱注冊信息（注冊人姓名，身份證號碼）(2).曾經閱讀過的某幾個人信件以及信件的內容或者主題。（如果該項不對的話，不予查詢）(3).由于個人原因密碼遺失，請求新浪網查詢密碼，由此引起的一切法律糾紛由您個人承擔，與新浪網無關。(4).您的親筆簽名以及附上您身份證的復印件。留上您的聯系方式。我們收到后會立即和您聯系。我們的郵政地址是，北京市8900信箱客戶服務部收郵編：100089如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服電話： 客服郵箱：webmaster@