-Good morning,Grand Hotel.-Hello,I’d like to book a room for the nights of the 18thand 19th-_________.A.What can I do for you?B.Just a minute ,please.C.What’s the matter?D.At your service.請寫出分析過程.

熱心網友

個人認為選B.A 已經在前面說明所要做的事了,在此時再說我能為你做什么,顯然不符.C 已經說明要訂房間了,再問也是多余.D 當對方說明了目的后,可以想象的到,此時的環境是服務員要查看住房記錄是否有房間,已經相關資料,因此需要等幾分鐘,再說愿為您服務不合適.