我使用新浪免費郵箱已經有6年的時間了,非常感謝新浪工作人員默默地為我們用戶奉獻!以前新浪在沒有調改的時候，我的郵箱一直都很正常！但是最近改動以后，我發現我以前的大多數郵件都找不見了！為此，我很是著急！因為那些信件對我來說很重要！希望盡快得到你們的解答與幫助!表示感謝!
熱心網友
為了改善設備環境，進一步提高新浪免費郵箱的穩定性，新浪郵件系統將于2005年9月19日至2005年10月19日分批從現機房搬移到新機房。在此期間，部分用戶可能遇到短時登錄或使用上的不便(其實每次升級都會遇到這樣那樣的問題，很多人都遇到了這種情況，等等可能就好了)。如很急，請咨詢新浪客服中心，全國統一客服熱線：95105670 （早9點 - 晚6點）咨詢郵箱：webcn@ 請看看下面的內容，也許對你有所幫助。1》你好，收件箱里的郵件只要打開后就成為已讀郵件，最好建議你把已讀郵件點擊轉移到自定義郵件夾中，這樣就不容易丟失，切記啊！如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 2》請你給新浪客服人員打電話或發郵件說明此事，他們會給你察看原因并給以解決的全國統一客服熱線：95105670 (免費) 咨詢郵箱：webcn@ 3》您好，如果您發現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和新浪客服中心直接聯系，他們會及時幫您查找原因。新浪客服中心。全國統一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 4》您好，請放心，新浪是不會隨意刪除用戶郵件的，如果您發現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和新浪客服中心直接聯系，他們會及時幫您查找原因。新浪客服中心。全國統一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。
熱心網友
首先我想知道你是否使用了outlook之類的軟件，如果使用了他會將你的郵件下載到計算機上并在服務器上刪除它們，如果沒有只能等待新糧工作人員給你一個答復了。建議你使用outlook，這樣就不會出現類似問題了祝你找回重要的郵件。
熱心網友
你應該去找新浪客服投訴。。