當我選擇人物（大號）時，一點開始就長時間黑屏，且系統無任何提示。而小號則能正常游戲。

熱心網友

我上個星期也遇到這個情況了，開始我以為是卡號了，一個勁的給盛大打電話，可是卻不打進，好不容易打進了，又說話務員正忙，我拿著電話等一個時都沒人接，浪費我的錢.最好，你發個E-mail去盛大， 告訴他們的客服人員你的帳號發生的問題，還要把帳號、角色名、最后一次在哪個地圖、大約在哪下線的、還有你在哪個省市、用什么網玩的（比如說ADSL.寬帶...）等，，他會幫你調整好的。我在官方論壇看到好多玩家出現同樣的問題。沒事的，發到這個郵箱：mir2@ 　過一二天就OK了！！

熱心網友

我也遇到過這種情況，個人認為是網絡有點卡，在人物過場景的時候卡在了中間，比如祖馬1進祖馬2的門時，樓上幾位的方法沒試過，我都是用掛機外掛（脫機）上線沖，一般10分鐘左右就可以了，可以之后手動登錄傳奇，先上小號，登錄后小退在上大號，就應該可以了。

熱心網友

等24小時就OK了！

熱心網友

使用密保找回一次大號，就OK了！

熱心網友

哈哈，正常。我也遇到這樣的問題。你只要讓盛大把你的大號和小號的順序顛倒一下就OK了。或者等盛大服務器重啟，你的大小號自己會調換順序。慢慢等幾天吧。祝你好運！！！！！！！！！！！！！