內容問題發生時間：詳細描述 我今天發附件是照片怎么發不出去？？--------------------------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 江蘇 我遇到的其它不能解決的問題

熱心網友

您好，免費郵箱擴大到1.5Ｇ后，我們對免費郵箱單封郵件附件的限制是不超過15M，只要您收發的附件大小沒有超過我們的限制，應該是沒有問題，可以收發成功的。但是，使用郵箱的速度，與您的網絡連接我們服務器的速度，也是一定關系的。如果中間連接的速度慢，收發郵件的速度就會很慢，尤其是在傳輸帶有附件的郵件時。如果方便，煩請您與我們客服中心聯系，提供您的郵箱地址，我們可共同來完成郵箱的測試。請勿在此提供您的任何信息，因為這里是一個開放平臺，您可與我們電話或是發郵件聯系。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

您好，首先煩請檢查一下您發送的圖片大小有無超過我們郵箱對單封郵件附件的限制，免費郵箱是不超過15M，任你郵郵箱是不超過50M。如果超過，將會無法發送成功。如果沒有超過限制，請問您無法發送郵件時，系統有什么報錯信息嗎？或者，是收到退信了呢？如果有退信，請將退信按附件方式轉發到以下郵箱里webcn@ ，并注明查詢退信原因，新浪收到您的郵件后，會立刻給您回信的。另外，您可以將瀏覽器工具－internet選項－常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍之后再次測試。如果依然有問題，請您與新浪客服中心聯系，新浪會與您共同來完成郵箱測試。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@