告急:我是江民老用戶,去年5月20日更換的"江民殺毒軟件KV2004升級版",最近重裝系統后,裝上該版本的殺毒軟件,老是不能自動升級.過程是這樣的:第一步,檢查升級文件初始化下載列表,是成功的;第二步,下載升級文件,有三個,第一個: b是成功的,第二個文件bigpatch49……下載一半時,就停止升級了,顯示"下載失敗",隨后又顯示:系統繁忙,等會再行升級.那第三個文件是bigpatch50……就更本不下載了.是江民網站在坑人還是其他什么原因?怎么解決?

熱心網友

不是停止升級，如果停止省級他會說您的序列號過期了，您得很久沒有升級了，如果您的網速跟不上，還是網通的線路，肯定下載不成功（除非修改線路，但必須升級到kv2005)，所以建議您到網上下載升級包： 然后安裝到本機，您得序列號馬上就要過期了

熱心網友

沒事兒,接著試,我也遇到過幾次這樣的問題,找深夜或清晨時試一下.

熱心網友

一般來說白天升級的人多，你到晚上1、2點再試多幾次看看！我以前也碰過，1、2點的時候飛快！

熱心網友

這個問題我也遇過，應該是網絡的問題，過個一天半天你在試試試，多試幾回一定能升級的。[必須是正版的]

熱心網友

江民可能停止此版本的升級了，你可以去江民網站找專用升級包。祝你成功！！！！！！！！！！！！！!!!!!!!

熱心網友

是正版用戶，請聯系江民客服