我把用戶(hù)名和密碼都輸對(duì)了可是系統(tǒng)還是提示我的用戶(hù)名或密碼有錯(cuò)誤。
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因?yàn)樾吕肃]箱最近在升級(jí)！等升級(jí)完了可能就好了。1》郵箱無(wú)法登錄的牽扯到的因素有很多，與我們的服務(wù)器，您的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，瀏覽器設(shè)置及輸入的登錄信息等都有關(guān)系，這需要從您無(wú)法登錄郵箱時(shí)的出錯(cuò)提示來(lái)判斷問(wèn)題出在哪里。煩請(qǐng)您先做一下如下操作，請(qǐng)先檢查一下您的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，然后再調(diào)整一下瀏覽器安全級(jí)別和隱私。以下是調(diào)整瀏覽器的方法：IE6到“隱私”標(biāo)簽，調(diào)整為系統(tǒng)默認(rèn)級(jí)別，然后選擇“安全”標(biāo)簽，點(diǎn)擊默認(rèn)級(jí)別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標(biāo)簽，點(diǎn)擊自定義級(jí)別，在新彈出的對(duì)話(huà)框中的“cookies”項(xiàng)下，均定義為“啟用”。并且將安全級(jí)別調(diào)整為中級(jí)。如果依然不能正常登陸，請(qǐng)將 瀏覽器－工具－internet選項(xiàng)－常規(guī) 標(biāo)簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測(cè)試。如果以上操作完成后，依然無(wú)法解決問(wèn)題，煩請(qǐng)您給webcn@ 發(fā)郵件，提供您的郵箱地址，說(shuō)明您遇到的問(wèn)題情況，我們的管理員為會(huì)您查詢(xún)問(wèn)題原因的。如有更多問(wèn)題， 請(qǐng)咨詢(xún)新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線(xiàn)：95105670 咨詢(xún)郵箱：webcn@ 2》為什么我不能登陸免費(fèi)郵箱? 能登陸免費(fèi)郵箱，請(qǐng)您務(wù)必注意登陸之后頁(yè)面出現(xiàn)的錯(cuò)誤提示，一般來(lái)說(shuō)有下面三種情況。錯(cuò)誤情況一：登陸之后頁(yè)面提示“無(wú)此會(huì)員代號(hào)”原因就是您的會(huì)員代號(hào)有錯(cuò)誤很多的用戶(hù)把郵件地址和會(huì)員代號(hào)搞混，SINA的免費(fèi)郵件只是會(huì)員的一項(xiàng)服務(wù)，而要使用這項(xiàng)服務(wù)，必須要用會(huì)員代號(hào)才可以，請(qǐng)您務(wù)必記清您的會(huì)員代號(hào)，以免造成不必要的麻煩。 另外，：英文代號(hào)請(qǐng)注意大小寫(xiě)，我們只支持小寫(xiě)字母代號(hào)。錯(cuò)誤情況二：提示“會(huì)員代號(hào)或者密碼錯(cuò)誤”首先請(qǐng)核實(shí)您的密碼，并注意密碼的大小寫(xiě)。如果確實(shí)密碼有錯(cuò)誤，請(qǐng)查詢(xún)密碼。錯(cuò)誤情況三：沒(méi)有任何提示，重復(fù)出現(xiàn)此頁(yè)面:如果登錄郵箱時(shí)會(huì)員代號(hào)和密碼都正確而無(wú)法登錄，始終顯示郵件的首頁(yè)，無(wú)法登錄郵箱。遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies，新浪郵件需要cookies支持，只要開(kāi)啟了cookies就可以了，設(shè)置方法按照您瀏覽器版本不同分為下面兩種情況首先請(qǐng)點(diǎn)擊瀏覽器“工具”菜單下面的“internet選項(xiàng)”如果您的瀏覽器的版本是5。0或者5。5版本的瀏覽器助：1。進(jìn)入Internet選項(xiàng)后，首先點(diǎn)擊安全選項(xiàng)卡。2。然后點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“自定義級(jí)別”。3。點(diǎn)擊自定義級(jí)別后，在彈出的“安全設(shè)置”里面,找到cookies設(shè)置這一項(xiàng)。4。然后將下面的"啟用"選中。5。然后將安全級(jí)別調(diào)整為中，點(diǎn)擊最下面的確定按鈕。這樣，您可以重新登陸郵箱試試看，應(yīng)該一切正常了！對(duì)于IE6。0瀏覽器，進(jìn)入internet選項(xiàng)后，請(qǐng)先點(diǎn)擊“隱私”，點(diǎn)擊隱私后，可能出現(xiàn)兩種不同的畫(huà)面。IE6第一種情況：如果點(diǎn)擊隱私后后，出現(xiàn)下面這樣的頁(yè)面，首先請(qǐng)您點(diǎn)擊“高級(jí)”點(diǎn)擊“高級(jí)”：在這個(gè)頁(yè)面中您選中左側(cè)選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊頁(yè)面下方的確定和應(yīng)用即可。設(shè)置就說(shuō)明成功了，再次登陸就可以了。IE6第二種情況：如果點(diǎn)擊“隱私”之后出現(xiàn)的是下圖這樣的畫(huà)面，那么您直接點(diǎn)擊頁(yè)面下面“默認(rèn)”按鈕，然后點(diǎn)擊確定就可以了,然后您重新登陸您的郵箱就應(yīng)該可以進(jìn)的去了。3》登錄郵箱時(shí)，出現(xiàn)了user check fail您好，如果您在登錄郵箱時(shí)，出現(xiàn)了user check fail,這個(gè)出錯(cuò)提示的話(huà)，煩請(qǐng)您盡快與我們客服中心聯(lián)系，提供您的郵箱地址，我們會(huì)提交后臺(tái)工程師來(lái)處理的。十分抱歉給您帶來(lái)的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對(duì)新浪網(wǎng)的支持。如有更多問(wèn)題， 請(qǐng)咨詢(xún)新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線(xiàn)：95105670 咨詢(xún)郵箱：webcn@ 7》申請(qǐng)成功后,怎么登陸不了郵箱? 這種情況是因?yàn)槟⑽赐瓿勺?cè)的全部步驟，在輸入手機(jī)號(hào)和密碼后還需繼續(xù)注冊(cè)步驟，直到系統(tǒng)提示您注冊(cè)成功為止。如果再次注冊(cè)時(shí)提示用戶(hù)名字已經(jīng)被占用，請(qǐng)立即和我們聯(lián)系，有可能注冊(cè)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，我們的聯(lián)系電話(huà)是95105670(免長(zhǎng)途費(fèi)）。 。
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多長(zhǎng)時(shí)間？90天后就禁用了。