如果一名酒店客房清潔員在客人離開酒店后,收拾房間時,撿到客人丟失在房間的一個戒指,請問該酒店清潔員該以怎樣的做法把這枚戒指交到"失物收領處"?

熱心網友

客房清掃員在房間清掃中拾到客人遺留下的貴重物品時正確的處理程序是:1、先電話通知客房中心;2、由客房中心通知前臺收款處,了解客人是否有電話留下,以便在第一時間通知客人前來認領;3、將物品交到客房中心,要對物品進行詳細的登記,比如:時間、房號、客人姓名、物品名稱、質量、拾到員工、收到員工、客人領用時簽名等;4、部門要對員工進行通報表揚,有的酒店規定了適當的獎勵措施;5、如果過一定的時間(有的酒店規定一年)客人沒有認領,也無法與客人聯系。客房中心要交給酒店財務部門統一處理,進行拍買等。收到的錢款作為營業外收入入賬。

熱心網友

交給客房服務中心并趕快告知PA主管

熱心網友

通知房務中心,或報告領班,由領班報告上級主管,與客人取得聯系。

熱心網友

房間清掃員在撿到客人遺失的物品時,應馬上把物品叫給樓層的領班,樓層的領班應馬上通知前臺,大堂經理及安保部,并盡可能的去主動與客人聯系。

熱心網友

清潔員在拾到客人遺留下的貴重物品時,應立即交與樓層服務員或樓層領班,然后交給客房中心,在客房中心填寫遺留物品單,注明日期,房號,客人的姓名及物品名稱,查詢一下是否有客人的聯系方式,試試可否與客人取得聯系,并將此事報告大堂和總臺,以防客人前來問詢

熱心網友

我覺得就直接交過去就可以了。當然,也可以以知情人的身份,打電話給報社,至少可以在報紙上露個名吧。