內容內容問題發生時間：對方郵件域名（@后面的內容）: 詳細描述：----------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 內蒙古 收信----------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 內蒙古 收信

熱心網友

您好，如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給我們發郵件，主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，我們會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給我們，然后從中查找原因來解決問題。我們的聯系郵箱為:webcn@ ,另外也歡迎您通過電話和我們聯系，我們的客服電話為： (全國統一免長途費熱線)

熱心網友

郵箱中設置了過濾規則或黑名單：您可以在郵箱選項，分別進入“黑名單”、“過濾器”和“反垃圾級別”中查看是否設置有誤，如有，根據實際情況更改或刪除即可。 郵件已通過outlook express或foxmail等客戶端軟件下載，在軟件中沒設置“在服務器上保留附本”，郵件下載后，服務器根據客戶端發出的指令將郵件刪除，所以在頁面上看不到郵件。 在其他郵箱中設置了POP3功能，沒設置在POP3服務器上保留郵件。 郵箱中設置了自動轉發功能，而沒設置在本站保留郵件，郵件轉發后服務器自動刪除。 您可以做一個簡單的測試，自己給自己發一封郵件，如可以正常發送并接收，就說明您的郵箱狀態正常。建議您聯系發件方是否收到退信，如有，請將退信原文內容轉發給我們，以便我們可以為您分析和提出解決問題的方法。如發件方反映未收到系統退信，可能是該郵件在傳輸過程中由于網絡狀態不穩定或其他原因丟失了，建議您聯系對方選擇一個非繁忙時間段重新發送。