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網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分。是指借助于互聯網絡,電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。與傳統營銷方式相比,網絡營銷有明顯優勢。與傳統營銷的市場調研相比,網絡市場調研優勢突出。主要表現在以下幾個方面:一是它的互動性強,這種互動性不僅表現在消費者對現有產品的意見和建議上,更表現在消費者對尚處于概念階段產品的參與,這種參與能夠使企業更好地了解市場的需求,而且可以洞察市場的潛在需求;二是網絡調研的及時性。網絡的傳輸速度快,一方面調研的信息傳遞到消費者的速度加快,另一方面消費者向調研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場調研的及時性;三是網絡調研的便捷性和經濟性。無論是對調查者還是被調查者,網絡調研的便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布調查問卷,而且在整個調查過程中,調查者還可對問卷進行及時的補充和修改,而被調查者只要有一臺計算機就可以快速方便的進行意見反饋。同時,對于反饋的意見數據,調查者也可以快速便捷地進行整理分析,因為反饋數據可以直接形成數據庫,這種方便性和快捷性大大地降低市場研發的人力和物力耗費。網絡的胡動性可以使消費者能夠真正的參與整個營銷過程,而且其參與的主動性和選擇性都可以得到加強。這就決定了網絡營銷要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。網絡營銷可以從消費者的需求出發,其營銷策略是在滿足消費者需求和欲望的前提下進行的,企業和消費者之間的關系變的非常緊密,這種營銷框架稱為網絡整合營銷,它始終體現了以消費者為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。網絡營銷還是一種直復營銷,網上銷售產品時消費者可以通過網絡直接向企業下定單付款,不需要中間分銷渠道,即可節約時間,又可減少費用。網絡營銷需要建立FAQ(Frequently Asked Questions),FAQ是網上顧客服務的重要內容之一,它為顧客需要提供公司有關產品和服務等方面信息。面對眾多公司能夠提供的信息以及顧客可能需要的信息,最好的辦法就是在網站上建立顧客常見問題解答--FAQ。FAQ主要是為顧客提供有關產品信息,公司情況,它既能夠引發那些隨意瀏覽者的興趣,也能幫助有目的的顧客迅速找到需要的信息,獲得常見問題的現成答案。網絡廣告也是網絡營銷的主要內容之一。網絡廣告已不再僅僅局限于標準的BAWNER廣告形式,多種規格的按鈕廣告,異型廣告,插播廣告,文字鏈接廣告已獲得普遍的應用,其效果也獲得了廣泛認可。Email是廉價高效的網絡營銷工具,現在已經成為最常用的網絡營銷手段之一,雖然其效果還遠遠沒有充分發揮出來,但它仍是最有前途的網絡營銷方式。。
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網絡營銷,顧名思意,就是通過互聯網進行宣傳.網絡營銷具有成本低,效果好的優勢.