我是新注冊的郵箱，今天我收到了兩封郵件，但打開后，全是亂碼，無法識別其中的內(nèi)容，我很急，請問怎么處理？

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一般來說，亂碼郵件的原因有下面三種：1。由于發(fā)件人所在的國家和地區(qū)的編碼和中國大陸不一樣，比如臺灣香港地區(qū)一般的email編碼是big5碼，如果在免費(fèi)郵箱直接查看可能就會顯示為亂碼。2。發(fā)件人使用的郵件軟件工具和你使用的郵件軟件工具不一致造成的。3。由于發(fā)件人郵件服務(wù)器郵件傳輸機(jī)制和免費(fèi)郵箱郵件傳輸機(jī)制不一樣造成的。　　一般說來對于絕大多數(shù)亂碼的郵件解決方法可以采用下面的方法：首先用outlook Express將亂碼的郵件收取下來(如何用Outlook收取郵件請看這里)，然后打開這封郵件，查一下view(查看)—＞encoding(編碼),然后調(diào)整下面的編碼設(shè)置試試看，比如可以選擇chinesesimple(簡體中文)或者chinesetraditional(繁體中文)或者中文hz,以及unicode試試看，一般來說，絕大多數(shù)亂碼的郵件都可以修正過來。如果你覺得這樣很麻煩，可以將GB2312設(shè)置為默認(rèn)的字體，方法如下(Outlook Express5為例)：工具-選項(xiàng)-閱讀-字體，在“編碼”處選好GB2312，然后“設(shè)為默認(rèn)值”。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。

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您好，一般來說，亂碼郵件的原因有下面三種：1.由于發(fā)件人所在的國家和地區(qū)的編碼和中國大陸不一樣，比如臺灣香港地區(qū)一般的email編碼是big5碼，如果在收費(fèi)郵箱直接查看可能就會顯示為亂碼。2.發(fā)件人使用的郵件軟件工具和你使用的郵件軟件工具不一致造成的。3.由于發(fā)件人郵件服務(wù)器郵件傳輸機(jī)制和收費(fèi)郵箱郵件傳輸機(jī)制不一樣造成的。一般說來對于絕大多數(shù)亂碼的郵件解決方法可以采用下面的方法：首先用outlook Express將亂碼的郵件收取下來(如何用Outlook收取郵件請看這里 Express5為例)：工具-選項(xiàng)-閱讀-字體，在“編碼”處選好GB2312，然后“設(shè)為默認(rèn)值”。

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