內(nèi)容問(wèn)題發(fā)生時(shí)間：春節(jié)后客戶端名稱: 詳細(xì)描述：打開郵箱時(shí)全是亂瑪----------------------------------------------------------------用戶信息: Win2000 IE6.x 寬帶-ADSL 否 廣東 客戶端軟件

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一般來(lái)說(shuō)，亂碼郵件的原因有下面三種：1.由于發(fā)件人所在的國(guó)家和地區(qū)的編碼和中國(guó)大陸不一樣，比如臺(tái)灣香港地區(qū)一般的email編碼是big5碼，如果在收費(fèi)郵箱直接查看可能就會(huì)顯示為亂碼。2.發(fā)件人使用的郵件軟件工具和你使用的郵件軟件工具不一致造成的。3.由于發(fā)件人郵件服務(wù)器郵件傳輸機(jī)制和收費(fèi)郵箱郵件傳輸機(jī)制不一樣造成的。一般說(shuō)來(lái)對(duì)于絕大多數(shù)亂碼的郵件解決方法可以采用下面的方法：首先用outlook Express將亂碼的郵件收取下來(lái)(如何用Outlook收取郵件請(qǐng)看這里 Express5為例)：工具-選項(xiàng)-閱讀-字體，在“編碼”處選好GB2312，然后“設(shè)為默認(rèn)值”。如有更多問(wèn)題， 請(qǐng)咨詢新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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您好，經(jīng)檢測(cè)，我們的郵箱狀態(tài)十分正常，并沒(méi)有出現(xiàn)亂碼問(wèn)題的，如果您在登錄郵箱后，出現(xiàn)了亂碼情況，這應(yīng)該是您的瀏覽器的問(wèn)題。請(qǐng)點(diǎn)擊您的瀏覽器里的“查看”－編碼－選擇簡(jiǎn)體中文，看看是否可以將編碼轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)。謝謝您對(duì)新浪郵箱的支持。如有更多問(wèn)題， 請(qǐng)咨詢新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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