內(nèi)容問題發(fā)生時間：2005年7月3日詳細(xì)描述：我的信箱已經(jīng)使用很多年，也不斷登陸，從無中斷。就在我出差的時候，7月3日登陸發(fā)現(xiàn)信箱內(nèi)原來保留的信件和通訊錄什么的全被清光了，信箱好像新開始的一樣。怎么搞的？我也看到其他人的置疑：詳細(xì)描述：信箱從２Ｇ變?yōu)?.5Ｇ，信箱所有信件丟失，通訊錄所有記錄消失，設(shè)置也變了！你們在搞什么名堂，新浪的免費(fèi)信箱就變得這么爛？？？請回答并幫我找回原有的信件強(qiáng)烈要求迅速回復(fù)----------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 北京 其它

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這不是用戶自己的問題。近一段時間新浪服務(wù)器升級。可能有些不穩(wěn)定，您可以等待故障恢復(fù)或者與客服聯(lián)系：全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 客服咨詢郵箱：webcn@

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因為新浪郵箱最近在升級！等升級完了可能就好了。1》你好，收件箱里的郵件只要打開后就成為已讀郵件，最好建議你把已讀郵件點擊轉(zhuǎn)移到自定義郵件夾中，這樣就不容易丟失，切記啊！如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 2》請你給新浪客服人員打電話或發(fā)郵件說明此事，他們會給你察看原因并給以解決的全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 (免費(fèi)) 咨詢郵箱：webcn@ 3》您好，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時和新浪客服中心直接聯(lián)系，他們會及時幫您查找原因。新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 4》您好，請放心，新浪是不會隨意刪除用戶郵件的，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時和新浪客服中心直接聯(lián)系，他們會及時幫您查找原因。新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。