新浪客服你們好： 本人自99年上網以來就一直用你們的郵箱。近期發現一個問題，特此說明一下！望盡快解決。 我的郵箱近期突然發現不能正常接收別人發來的郵件了。包括我在別的網站的注冊驗證碼之類的。相反，廣告郵件倒是能接收的。我也不知道這是怎么回事。 前段時間，我在搞我的畢業論文，在網上打算把論文先放進郵箱的。沒想到到現在還是沒有收到，真是郁悶了。 開始還是以為網絡問題，后來才發現不是。 還望各位能幫幫小弟解決這個問題，不要影響我的正常使用啊！我還是會一如既往的支持新浪的！謝謝你們了！

熱心網友

您好，如果您收不到信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪發郵件，地址：webcn@ 主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，他們會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給新浪，然后從中查找原因來解決問題。全國統一客服熱線： (免費) 咨詢郵箱：webcn@